如何写好企业的程序文件

all

整个质量保证体系的文件分为四个层次：质量手册、管理程序文件、标准操作程序和原始记录四个层次。
要搞好一个企业的质量保证体系，首先要写好体系的程序文件。下面我来讲一下我写程序文件的体会：
大家可记住十二字的要诀：“写我所想，做我所写，记我所做。”。这是什么意思呢？就是说，各个企业的情况是不同的，因此程序文件的内容也是不同的（所以不能把别家企业的文件搬过来就用）。你首先要想一下，我们企业的体系应该做几个方面的工作，具体做些什么，应该如何来做？这样你就把它写下来，比如说，原料进厂该如何验收、发料和使用啊？好，那就有内容了，仓库的分区存放（待验区、合格区、不合格区等），如何通知QC来取样？如何取样？取样后如何化验？化验后如何判定是否可用？仓库在什么情况下可以发料，什么情况下不可以发料？在什么时候发料？如何把料送到车间？车间如何备料？光是这一个方面就有好多内容可以写的了。具体的把它一个一个的写下来，就是程序文件的内容了。要注意的是写下来的内容一定是要有可操作性的，不能是抽象的。因为写好以后，经过企业质量代表的审查，总经理签字批准后的程序文件是要不折不扣的具体执行的。还要设计一种原始记录的格式，要把具体怎么做的，遇到什么问题如实的记下来，这样遇到什么问题就有可追溯性了。
当然，以上讲的只是很小的一部分，如何来写的方法，供大家参考。

all

大家对我写的“著名外资企业预混料生产工艺漫谈”感兴趣，实际上该公司的质量保证体系的程序文件就是这样写出来的。该著名外资公司没有请任何的咨询公司参与质保体系的建立，全部是自己写的和制订的。本文可以作为“著名外资企业预混料生产工艺漫谈”帖子的补充吧。

小农民

在以前公司和质量部经理一起写过，由于自己能力的原因，只写了一点点东西。那时觉得很麻烦，甚至都觉得没有必要写那么多。
现在换了公司，才觉得原来的还是好，那些文件还是很有必要的，那样可以少出很多质量问题，而且出了问题还容易查原因。现在在新公司，要做那些文件很困难！

all

楼主的经验很宝贵，学习了！
fyan728 发表于 2009-4-15 12:55

您经过自己编写程序文件以后，一定会有很大的体会，可以使自己的工作前进一大步。祝您成功！

sdwhzgl

楼主的实践经验很值得学习