英美尔，2003年创建，主攻草食动物营养，历经12年，已经成为草食动物营养领域的翘楚。最近与英美尔有了亲密接触，英美尔人热情、有亲和力；专注、有敬业精神；创新、勇于颠覆传统；团结、有协作意识。 英美尔，是整个畜牧业惟一一家没有背包跑市场的业务员的企业，靠互联网电子商务领衔草食动物营养12年。在很多企业想进电商又不敢进时、在很多企业一只脚踏进电商另一只脚又犹犹豫豫迈不迈进时……英美尔进入电商一晃就是12年，如今事业如火如荼。 很多人都说畜牧业走电商难，为自己电商上的失败找了无数借口。农民不上网是借口、农民没条件上网是借口、农民没钱买手机是借口、饲料不是快消品是借口、物流是借口……其实这些口口声声宣扬对市场深刻调研过的专业人士却未必真的了解终端市场，甚至不了解终端市场上的那群人。 为什么英美尔从来没有在电商之路上犹豫过？为什么英美尔能坚定12年？为什么畜牧界只有英美尔一家成功，并且持续成功？ 今天，笔者不谈为什么英美尔能在电商领域这么成功，更不谈为什么像新希望那样的大集团都觉得难办的事英美尔却做到了。今天只为大家讲两件小事，纯属英美尔见闻，微不足道却意义深远。 到底是什么样的小事能让英美尔坚持做了12年？我想，这也许能揭开英美尔成功的精髓--认定了，研究办法，坚持下来，成功就是理所当然。且听笔者慢慢道来…… 这样的早会你见过吗？
早会实况--做好功课显神通 办公室旁边是一个军营，每天早上8：00军营里会准时传出号子的声音，这也正是英美尔早会时间，办公室主任简单地向大家汇报当天做分享的同事名单，英美尔每天的早会就这样开始了。 在英美尔，一周工作的时间里，每天都会有几个同事进行分享，一周中每个人都有机会在早会上发言。发言主要内容是：企业优点、同事优点、产品优点，每个人都会在前一天下班后认真准备自己的发言稿，做好功课，第二天在早会才能光芒四射，各显神通。个人发言后，是大家讨论时间，把前一天遇到的难题或经验拿出来共同讨论和分享，接下来由销售主管报昨天的出单情况，之后请出单最多的同事分享出单的过程和经验。最后一环是大声朗读《英美尔之歌》或《道德经》（周一、三、五是《道德经》，每天朗读一个章节，每个章节朗读三遍；周二、四是朗读《英美尔之歌》）。 个人分享时刻，偶尔也会有同事变一些花样，比如分享一些生活、职场方面的感悟或者讲一个有趣的故事，题材丰富多彩，今天甚至有人开口唱起了歌，让大家耳目一新，气氛一下子更活跃了。 意义分析--做好小事意义大 在英美尔，每个人都非常擅于发现公司、同事和产品的优点，每天都会有不同的收获，这就让早会上分享优点这个看起来内容可能会重复的事情，反而变得百花齐放，百家争鸣。通过不断发现优点并随时分享，公司整体传递着强大的正能量，团队凝聚力一天天强大。总结优点的过程对销售人员的帮助尤其重要： 一方面，每天发言提高了胆识、语言表达能力和组织能力，有利于客户交流和谈判；另一方面擅于发现是销售员的重要素质，只有不断发现公司和产品的优点，才能更加自信地、更加有底气地向客户推荐公司产品，不卑不亢，说服力更强；第三，经常发现同事的优点，更有助于建设和谐团队，创造更具有亲和力的氛围，才能一方有难，八方支援。 正是因为英美尔做好小事，形成了这种亲善的企业文化，才使得英美尔销售人员从来不会出现抢单的现象，反而有让单的情况。有些公司的销售人员，可以为了一单生意而打得头破血流，伤了同事之间的和气。这就是差距！ 《英美尔之歌》，歌词气势恢宏，积极向上，每位员工大声朗读的时候，能感觉到大家是为了同一个目标而聚在一起的。《道德经》，能让大家的心灵更加纯净，在纯净的心态之下，才能心无杂念地专注于一件事情。英美尔坚持做一流的草食动物营养专家，就是因为英美尔人具有纯净的心灵，可以一门心思钻在草食动物营养领域，创造出了独特的产品魅力，从而上升到这个领域独一无二、无可替代的地位。简单的事情，重复十几年，就是不简单。 对比总结-- 笔者从业十余载，工作过的单位也不少，很多单位的很多早会、例会都只是三天打鱼两天晒网，多数是给领导看的样子工程，是花架子、是摆设。领导不在，大家就会犹豫要不要召开，甚至放弃开会，再加上领导也不过问，久而久之，这件事就根本没人提起来了。 个人认为，造成这种境地的首要原因在于领导，他把早会、例会培育成了自己演说的舞台、独家演唱会，员工是粉丝、是观众，是捧哏。如果领导的发言有内涵倒能吸引起员工的注意，没营养则让员工呵欠连天。因为是“独唱会”，没有领导这个逗哏的，捧哏的再怎么扑腾也扑腾不出浪花来，员工自然也就不会张罗着主动开会了。 英美尔的早会也好、月总结会也好，非常民主化，每个人都可以靠自己的内容和表达能力成为会议上的主角。而身为老总的方总却很少说教，他只是安静地倾听，偶尔给予非常恰当的点评。方总的点评水平极高，既不会打击发言者的积极性，又能让他知错能改，这种技巧不是一般的智慧就能驾驭的。不用说教，不用训导，一切影响尽在不言之中。 方总经常不在公司，可是每天的早会照样有声有色、幽默风趣，有内容、有内涵。中间的讨论环节，让公司做到了一个问题绝不会遗留超过24小时，早会就是解决问题的关键时刻。 这样的按摩你试过吗？
实况介绍-- 下午上班前，随着动感节奏的歌声响起，所有人起身呈一条龙站好，后面的人为前面的人按摩、捶背，噼噼啪啪拍背的声音热闹起伏，嘻笑间，音乐过半，没有人发号施令，全体在固定的音节自动向后转。这样的小活动，在英美尔每天都会上演，谈笑间大家自然融为一家人。以前大家的位置是固定的，最近方总对这个按摩活动进行了微小改良，每天通过抓阄的方式确定每个人的位置，这可以让每个人每次都能体会不同的人带来的按摩方式和手法。 效果分析-- 笔者从事编辑十载有余，伏案工作造成颈椎和腰椎产生病患，不适于久坐，经过这种形式的按摩，病患处略有好转，心情也大好于从前，让我异常兴奋。有了疗效，自然更加信奉遵守这项小活动，每天也毫不吝惜自己的力气为同事按摩，闲暇会学学按摩的技巧和穴位，以便提高自己的手法，更好地为同事服务。让别人开心的同时，也是别人让自己开心的时候。 对比总结-- 笔者工作过的公司也曾经有过类似的活动，在一天开始的时候集体跳健身操，可是这种形式的活动，顶多坚持一周，之后便不了了之。笔者分析，这与老板的监督有很大关系，如果老板不重视，觉得无所谓，那么员工便会跟着老板的思维走，自然也就坚持不下来了；另外，也与公司的人员不稳定、流动性高有关。英美尔的方总对午后的按摩很重视，只要他在公司，一定会跟大家一起抓个阄选个位置，同样认真地为员工按摩。 有些人可能会对这样的小事呲之以鼻，在他们眼中上班跳舞、按摩纯属不务正业。其实不然，每天拿出20分钟时间听着动感的音乐，互相按摩一下，下午的工作精神一下子提起来了。另外，按摩是对身心健康帮助非常大的。一个健康的团队，才会有更积极的战斗力，互相按摩也能增加同事之间的情感，更有利于团队建设和企业文化的发展。 可以想象，在这样的小事上，方总都不放过创新的痕迹，至于英美尔产品的创新上更不在话下，做到了一流，做到了引领行业，英美尔当之为愧地成为草食动物营养领域的领导者。 全文总结：小事做到极致，就会形成一股强大力量 英美尔人把小事做到了极致，一旦认定，就会坚持。试问各位老板，您的企业是否能把一个对的小事坚持十余年？ 电商是未来的潮流，进入电商是大势所趋，为什么传统行业无数家企业看到了大势却坚持不下去？英美尔为什么成为惟一一家畜牧业叱咤电商界的高手？从上述两件小事的坚持，您能否领悟英美尔成功的秘密？如果有，说明你在思考；如果没有，那你注定落后。（作者：包桂花） |
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