在说服客户时,营销人员应把握三个基本原则: 1、熟知并相信自己的产品。营销人员应懂得饲料原料、饲料生产工艺及售后服务等知识,只有这样,营销人员在销售过程中才会对自己的产品有足够的信心,真心实意地帮助客户选择好的产品。 2、相信自己所代表的公司。公司应让营销人员更多地了解公司,用企业文化凝聚人心,提高战斗力,使营销人员有归属感和认同感,心情愉快地进行销售。同样,营销人员也应该让客户全面仔细地了解公司,让客户放心地选择公司产品。 3、相信自己的营销能力。营销人员要坚信自己的营销能力,因为在使别人树立信心之前,自己必须首先充满信心。要相信自己是最优秀的推销员,有能力把自己的公司和产品推销出去,这很重要。 在实际工作中,还要注意以下技巧: 1、要保持良好的心态。饲料销售不同于其它产品销售,我们所接触和面对的都是广大老百姓,老百姓最讲实在,所以,营销人员应该有理有节,落落大方,坦率真诚,清楚明白地回答客户提出的各种问题,保持良好的心态,给客户留下美好的印象。 2、价格与价值一并提出。一个优秀的营销人员应该在最短的时间内了解客户的需求并尽量满足他,让客户把注意力集中到产品的价值上,想方设法让客户认识到你推销的产品正是他所需要的,他就会将价格放在次要的位置上。 3、谈判的结果应该是“双嬴”。在饲料销售过程中,经常会遇到一些客户对产品进行“杀价”,这样的客户往往最有买意,营销人员要让客户经历一个艰苦卓绝的谈判过程,让他感觉到所争取到的每一个优惠都来之不易,最终要让客户有一种“胜利”的感觉。这样,客户对努力得来的胜利果实才会倍加珍惜,从而成交。 (二)用科技示范快速高效的推广高档浓乳料饲料 A集团是一家大型饲料企业集团,以研发、生产、销售高档浓乳料为主,其高档浓乳料在行业中都有很高的知名度和美誉度。A集团为了开拓B省的市场,决定在B 省投资建厂,专推A集团的L品牌高档浓乳料。A集团B公司的总经理、营销副总驱车来到B省的乡镇市场,当向乡镇饲料经销商推广L品牌饲料时,发现高档浓乳料在B省并不好销,阻力主要有二:一是饲料经销商抱怨产品价格太高,市场上平均猪浓缩料的零售价格为55元(20KG),而L品牌的浓缩料的价格为80元(20KG),担心L品牌的高档浓乳料卖不出去;二是饲料经销商要求垫底,或者产品卖出去才结账,而A集团的现款现货结算政策显然无法满足饲料经销商的要求。总之一句话:对新的高档浓乳料没有信心。乡镇饲料经销商行不通,怎么办?A集团B公司的总经理、营销副总驱车深入到村子,到养殖户中,发现:B省的养殖户主要以散养为主,存栏3-5头的比较多,而且他们的养殖方式很落后,饲养周期比较长,一般都要5-6个月才能出栏。养殖户所购买和使用的大部分均为低档浓乳料,产品价格很便宜。按正常的由县级经销商批发至乡镇级零售商,再由乡镇零售商将L品牌的高档浓乳料卖给农户去使用,这条路是行不通的,怎么办?于是,A集团B公司的高层于是决策:从终端村级市场开始做起,开发村级饲料零售商,并在目标村级市场寻找示范户,免费赠送饲料,要求示范户按A集团B公司提供的饲料方案进行饲养,待饲养取得明显效果后,再将村子里面的养殖户召集起来,邀请公司的技术服务人员进行科学养猪知识的培训。通过一年的运作,A集团B 公司在B省的高档浓乳料销售从50吨/月、100吨/月、200吨/月,销量直线上升至2500吨/月,一跃成为B省高档浓乳料第一品牌。 |