简介:

商业信函: 书面商业信函交流介绍 目录 引言–商业与专业信函交流指南 7 商业信函写作要注意的七个“C” 7 首先考虑读者的需要 7 保证你的商业信函简明扼要 8 在商业信函中保持正确的语气 8 使用缩略形式 9 使用个人态度 9 使用直接的问题 9 为商业信函添加有力的开头 10 为商业信函添加有力的结尾 10 避免过多使用商业信函的专门用语 11 第一章——介绍信：通过信函结识他人 13 专业介绍 (1) 13 关键表述 13 贸易介绍 14 关键表述 14 个人介绍 15 关键表述 15 专业介绍 (2) 16 关键表述 16 专业介绍 (3) 16 关键表述 17 第二章 信息发布信函：告知人员变动的信函 18 在信函开端出指明变动情况 18 关键表述 18 通知个人工作变动情况 19 关键表述 19 通知有关人员召回的信息 19 关键表述 20 有关人员变化的企业声明 20 关键表述 21 第三章 感谢信 22 •表达因为一次成功的现场参观而产生的感激之情 22 •关键表述 22 个人的感谢和辞别 23 关键表述 23 赞美别人的礼物并致谢 23 关键表述 24 专业感谢信 24 关键表述 25 第四章提供确认和澄清材料的信函 26 •确认相互理解 26 关键表述 26 确认预定的约会 26 关键表述 27 澄清误会 27 关键表述 28 确定口头承诺 28 关键表述 29 第五章表达对新的商业机会产生兴趣的信函 30 请求对方发送样品用于考查 30 关键表述 30 表达有意于获得一种系列出版物的销售与翻译权的兴趣 31 关键表述 31 表达对通过分销设置而扩展市场行为的兴趣 32 关键表述 32 回应有关可能的分销设置的询问 33 关键表述 33 回应有关授权出版的询问 34 关键表述 34 第六章 告知商业条款和商业条件方面的变动的信函 36 告知由于通货贬值而发生的定价变动 36 关键表述 36 告知由价格变动产生的冲击，并请求延期 37 关键表述 37 拒绝经销商提出的涨价延期请求 37 关键表述 38 告知若干季度的涨价延期偿付 39 关键表述 39 接纳经销商关于减价的请求 40 关键表述 40 向请求价格间断的经销商提出一种替代产品 40 关键表述 41 提出一种替代性的行销计划，而非提供减价 41 关键表述 42 第七章 由于商业条件变更而请求融通的信函 43 由于商业活动中的低迷期而请求融通 43 关键表述 43 由于商业活动中的低迷期而允许融通 44 关键表述 44 拒绝融通，并强制执行合同约定的义务 44 关键表述 45 允许付款方法方面的融通 46 关键表述 46 第 八 章–安排旅馆住宿的信函 47 预订旅馆房间 47 关键表述 47 在旅馆住宿期间进行特别的安排 48 关键表述 48 团体预订旅馆房间 49 关键表述 49 确认房间预订和房价 49 关键表述 50 建议对方更改旅行日期，以便保证更好的旅馆招待 50 关键表述 51 第 九 章 关于会计和账单问题的信函 52 解决未结算帐目的余额 52 关键表述 52 解决重发账单的问题 54 关键表述 54 解决因银行错误而产生的账单问题 (1) 56 关键表述 56 解决因银行错误而产生的账单问题 (2) 58 关键表述 58 第 十 章 进行专业鼓励和表达祝愿的信函 60 祝贺退休的主管 (1) 60 关键表述 60 祝贺退休主管获得另一个新职位 (2) 61 关键表述 61 向身处危机时期的主管提供鼓励 61 关键表述 62 向由于疾病而离职的主管提供鼓励 62 关键表述 63 向从重病中渐渐康复的主管提供鼓励 63 关键表述 64 祝贺他人获得新的职位 64 关键表述 65