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今天大清早,一个老朋友问我,当初(去年11月份)第十届配方师会议上,我们请的讲师谈论的抗腹泻方案--他提到的鞣酸,就是优可宝的问题。
我有点吃惊,这么久了---已经过去了10个月---他还记得这件事情,并且向我咨询。
我开始思考广告的效果,不一定是头三个月的销量,也意识到很多国际性大企业,尽管当时看不到效果,他们还是傻傻的坚持提供广告投放,原来,广告又很多层面的效果。
产品,来自于对客户需求的解决方案设计,很多时候,客户不是马上需求的,但是他们都有类似的问题,都会有潜在的需求。
我这个老朋友,因为今年的保育猪腹泻--主要是软便问题,他的用户投诉他,在经过很多尝试之后,他想起来了去年听课时候听到的抗腹泻方案,当时因为他们有成熟的方案,只是在脑子里面有了记忆和印象,现在,有了需求,这个记忆就浮现出来,于是,就电话我了。
很多时候,不广告,就没有用户的记忆,广告了,要等待适当的机会。对我这个朋好友而言,他会电话咨询我,因为我被很多的施华公司培训过,我与他们的技术人员比较熟悉,我一直在用优可宝,有经验。于是,我估计,他就是一个新的用户了。
与广告同步的,持续的市场相关人员(公司市场人员、代理商、行业有影响力的专业人员--用户会求助的人)培训,同样的关键。