肠胃问题,一直在调整,所以总是喝养乐多。
前两天买养乐多,日期2月9日,买的时候感觉日子有点久了。但想想还是在保质期内所以就没多想。
回家打开一板发现开盖后,盖上有明显的鱼腥味,口感也偏酸。但还是喝了。
第二天,又开一板,打开一瓶居然还有同样的问题,其余4瓶都打开,仍旧如此。什么情况?
赶紧电话养乐多400客服,客服态度很好。让我等北京这边的人员回复。
5分钟左右,北京这边公司有人联系,确认购买数量和地点。
2个小时左右,有人上门,更换了新的,生产日期2月17日,并带走了我家剩下的那几板。。。
再打开,没有原来的鱼腥味了。
没有推托,没有任何借口,即便他们也不确定是不是产品的问题,但就派人上门替换新货,几板养乐多貌似不值多少钱,但态度,速度,还有那种从上到下所有人的认真细致,还有他们对客户的反馈的重视程度还真的是让人敬佩和惊喜。本来是想去超市退货的,抱着退不了就扔掉的心态。因为坏了也喝不了呀。突然有念头想问问客服,确认这种情况究竟是不是坏了,没想到养乐多的服务这么周全,速度这么迅速,赞赞赞!!!
本来就爱喝,现在被养乐多成功圈粉了。这样的经营理念,这个产品,这个品牌不成功真的是很难。向他们学习!!!