此种情况客诉该如何处理，集思广益。

yooboo · 发表于 2011-4-4 12:23:26

客户用了你的料，导致几头小猪死亡，客户就认定是你的料发霉导致，经调查此批料未发霉现象，该如何解释。

wujunsheng · 发表于 2011-4-4 12:49:50

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客户的目的是要点赔偿，尽管有点无理取闹，但为了维持客户关系，还是妥善处理，不可应呛，否则是两败俱伤

朱习春 · 发表于 2011-4-4 12:56:39

查清原因，如是公司饲料发霉所致，公司应立即补偿，如不是，说明原因，提出解决仔猪死的方法，如猪不出现死亡后，如经济确属困难，可适当申请其它方法，减价送料或赠高档开口料

401636839 · 发表于 2011-4-4 14:23:14

wujunsheng 发表于 2011-4-4 12:49
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客户的目的是要点赔偿，尽管有点无理取闹，但为了维持客户关系，还是妥善处理，不可应 ...

说的对