求助：退换货管理制度

逍客 · 发表于 2010-9-26 13:34:10

　　哪位老大有退换货管理制度及流程？感谢了1550742400@qq.com:)3:

林中漫步 · 发表于 2010-9-26 13:39:57

抱歉，没有

meisihe · 发表于 2010-9-26 13:54:04

退货制度

由于公司产品质量问题，将无条件退货，并且由公司承担因此发生的往返运费；由于客户自身原因退货，如超保质期的、开袋的、发霉变质的，公司不予以退货，如滞销的产品，客户方除扣除车补、促销费用、折让、汇款优惠、汇款手续费用外，还将承担退回产品的回制费用。

meisihe · 发表于 2010-9-26 13:54:49

退货必须由销售人员首先向公司销售主管说明退货原因，总经理批准同意后，按下列程序处理。
退货拉回公司后，首先由业务协调填写书面《退货单》，写清退货客户姓名、退货原因、产品名称、产品规格、准确数量、产品生产日期等详细信息，然后将退货单交由提货司机或客户按下述程序办理退货手续。

逍客 · 发表于 2010-9-26 14:36:38

谢谢各位！:tiaotiao:谁有一套完整的退换货制度啊，再次感谢！