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销售货款的回收应该由谁负责?

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发表于 2010-5-16 19:00:29 | 显示全部楼层 |阅读模式
[font=Verdana]销售货款的回收应该由谁负责?[/font]
[font=Verdana]对于销售货款回收的管理,不同公司的做法不一样,按责任人不同来划分,主要有两种做法:一种做法是由财务人员负责,另一种做法是由业务人员负责。这两种做法各有利弊,下面,我们分别进行分析和比较: [/font]
[font=Verdana]    一、财务人员负责的利弊分析 [/font]
[font=Verdana]    (一)利: [/font]
[font=Verdana]    1、财务人员负责收款,可使业务人员从收款工作中解脱出来,便于业务人业集中精力做推销、做市场。 [/font]
[font=Verdana]    2、如果财务人员在收款过程中与客户发生矛盾,可以由销售员进行协调,便于公司与客户关系的维护。 [/font]
[font=Verdana]    3、财务人员出于部门性质,在催讨款项的过程中,以专业人员的身份进行,可以公正处事,更有说服力度。 [/font]
[font=Verdana]    4、财务人员对应收款的账龄及数量变化掌握更具体、更及时,管理及解释更专业。 [/font]
[font=Verdana]    (二)弊: [/font]
[font=Verdana]    1、财务人员与客户不熟悉,不便于与客户沟通; [/font]
[font=Verdana]    2、财务人员不与客户经常接触,对客户的动态不了解,当客户出现经营问题时,不能及时警觉和采取必要措施,容出现呆账风险。 [/font]
[font=Verdana]    二、销售员负责的利弊分析 [/font]
[font=Verdana]    (一)利: [/font]
[font=Verdana]    1、销售员对客户了解,能及时掌握情况,能方便进行沟通。 [/font]
[font=Verdana]    2、把收款责任交给销售员,可以提高销售质量,避免销售员向劣质客户销售。如果销售员只管销售,不管收回货款,就会出现部分销售员把商品销售给资质较差的公司的情况。 [/font]
[font=Verdana]    3、销售员负责收款,便于对销售员的公平考核。没有收回货款的销售不应该算作销售完成,不能收回货款的销售不仅不是销售员的成绩,而且还是销售员的败绩,只有确保货款回收的销售,才是销售员真正有效的销售,才能做为销售员工资考核的依据。 [/font]
[font=Verdana]    4、销售员负责收款,可以结合销售工作进行,这样可以提高工作效率,减少差旅费用。 [/font]
[font=Verdana]    (二)弊: [/font]
[font=Verdana]    1、销售员和客户关系好,有时碍于情面,催款态度把握不好时,容易影响与客户的关系。 [/font]
[font=Verdana]    2、销售员对客户资质和信用评价的技术和能力有限,对客户的资信状况评价不准。 [/font]
[font=Verdana]    3、销售员必须花一定时间,掌握应收款项数据,需要财务人员配合。[/font]
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发表于 2010-5-16 20:16:58 | 显示全部楼层
都是销售人员收款啊

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