销售员和售后服务人员如何分工

风筝与风 · 发表于 2009-11-10 21:53:30

销售员和售后服务人员一起出去跑客户，他们扮演的角色怎么样分工最合理，才能取得最好的效果呢？请大家发表一下

大小元 · 发表于 2009-11-11 00:38:47

我也想知道这个问题，期待高人点拨。

半生缘 · 发表于 2009-11-11 20:23:56

我觉得销售人员侧重于产品介绍，售后服务人员则侧重于技术讲解，可以找一些客户目前存在的问题，然后进行详细解说，并提出解决办法。那么这样可以在短时间内拉近与客户的心理距离，打破他们的心理防线。为进一步介绍公司产品做好铺垫。

yeshaoxin · 发表于 2009-11-19 12:02:26

能否结合起来，培养全能人才呢？