管理中慎用“批评”

春节 · 发表于 2009-5-13 07:34:32

很多老板喜欢通过批评员工来树权威、耍威风，很多主管喜欢在下属犯错误时发脾气，这无可厚非。批评很多时候也是管用的，但笔者在这提醒主管们还是要慎用“批评”。 1、一个聪明的主管会从员工的立场出发，采用最恰当的方式，让员工心甘情愿将接受并服从自己的建议。
2、当员工犯了错误后，管理者选择恰当的方式或建议，给员工留面子。员工会感激不尽并会认真改过，不再犯错。
3、批评很多时候会扼杀员工的创新性，使员工产生挫折感。
4、批评也会使自己的情绪恶化，看什么都不顺眼，使自己陷入自己制造的恶境、氛围当中。
5、批评会影响他人的情绪，让不明真相的人心理产生波动，会破外工作场所的氛围。
6、批评很多时候只会使问题恶化，不能解决实际问题，而要知道批评只是管理的手段而不是目的。
7、每个人都喜欢鼓励、喜欢被激励，批评会使员工产生逆反心理，会消极怠工。
8、经常批评别人，你也被认为是不合群、人际关系有问题的人。
笔者曾经也是个喜欢发脾气的主管，当员工工作执行不到位、消极怠工或者犯错误时笔者都会批评，甚至是骂。笔者当时的观点是“员工犯了错误，批评他们是应该的”。但笔者很快发现这种做法无助于问题的解决，只会使问题恶化。员工在接受批评后会产生紧张感、挫折感，而这不利于问题的最终解决。
员工犯错误后，主管要做的是告诉员工解决问题的方法，避免以后再犯。很多时候新员工刚走上工作岗位，犯错误是在所难免的，主管发脾气有什么用？笔者提醒主管们，新员工犯错误不是员工的错，是你的错，是你没有教他们解决问题的正确方法。

很多主管喜欢批评那些不与自己用同样方法解决问题的员工。要知道管理要的是结果，不是过程。到达终点会有很多条道路，正所谓“条条大路通罗马”。只要员工能按时按点获得你想要的结果，你又何必在意员工与你采用不同的方法呢？！
最后笔者提醒那些批评员工来树权威的老板们，发脾气是你的权利，但发脾气会破坏团队的协作力与员工的积极性，也会显示出你的很低的管理素养。权威不是通过发脾气获得的，老板的权威来自于专业性、广博的知识面、看问题的多角度、分析问题的深度以及由内向外散发出来的人格魅力