质量投诉怎么这么多

379263302 · 发表于 2009-3-30 20:25:39

最近公司总是有质量投诉,虽然处理完了,但还是心情上有点过不去,其实本不是质量问题,但是业务人员就理解为质量题,如何能让业务人员对公司产品放心,有信心呢!?

TYF · 发表于 2009-3-31 11:34:18

每个公司可能都存在这方面的原因吧，关键要对业务员进行培训，对以前出过的问题做出案例

cattut1980 · 发表于 2009-3-31 15:32:53

公司内各部门平衡的问题

trssjc · 发表于 2009-3-31 16:10:05

加强质量体系建设

难于上青天 · 发表于 2009-3-31 16:15:58

内部平衡也很重要，我们这里就是市场太乱，串货现象太利害、

yyt · 发表于 2009-3-31 16:42:14

你自己知道自己的产品吗，连你都是在蒙的话，那么他们也回来蒙呢

379263302 · 发表于 2009-4-4 15:12:18

我当然知道，我天天泡在生产车间，样品拿回来检呀看呀的，我们的产品每锅都留样的，而且重来不备库存

爽歪歪 · 发表于 2009-4-4 16:05:04

我们一家分公司在开月会时，老总叫业务员不要提质量问题，效果比较好

linhai320 · 发表于 2009-4-4 19:06:45

制定自己的质量标准
做到有章可寻，有法可依！

fqm1984 · 发表于 2009-4-28 22:20:28

内要做好,
外要说好,
二者沟通好,