有效的管理就是沟通

河畔人家

[align=center][color=#ff6600][font=隶书][size=36pt]有效的管理就是沟通[/size][/font][/color][color=#ff6600][size=36pt][/size][/color][/align]

[font=宋体][size=3]　　现代管理应是在尊重员工工作积极性与创造性的基础之上，运用组织资源，创造良好的工作条件，使员工在愉快的环境中达成管理目标的一种活动。可以说，管理就是沟通。[/size][/font]
[font=宋体][size=3]    [/size][/font][size=3][font=宋体]对于管理者来说，有效的沟通应包括以下主要内容。
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[size=3][font=宋体][b]　　观念沟通是有效管理的基础[/b][/font][/size]
[size=3][font=宋体]　　世界上没有两片完全相同的树叶，同样，也没有个性和观念完全相同的人。不同的人，对于同一个问题或事件，会有不同的看法，也会有不同的解决方法。对于管理者重要的是把不同个性和观念的人组合起来，形成共同的看法和观念，寻找共同的问题解决方法以达成工作目标。[/font][/size]
[font=宋体][size=3]　　缺乏有效的观念沟通，会使管理者与员工缺少共同语言，也很难与员工交流。如某公司营销总监发现自己与本部门的美工总是格格不入，原因是美工放任任不拘的个性与营销总监认真、细致的个性发生冲突，相互之间谁也说服不了谁，结果，经营绩效受到影响，两人相处也十分尴尬。[/size][/font]
[font=宋体][size=3]    [/size][/font][size=3][font=宋体]观念沟通，目的在于解决“谁也说服不了谁”的现象，培养员工逐步形成与组织要求相一致的价值观念。从而，使员工在工作态度、问题分析、经营目标达成之方法及途径的选择上，均能在有相当的工作弹性基础上，与组织及管理者的要求相吻合，为有效的管理，奠定良好的基础。
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[size=3][font=宋体][b]　　工作沟通是有效管理的关键[/b][/font][/size]
[size=3][font=宋体]　　管理者经常发现部属做出来的事情与自己的设想差距太大，产生这种现象的原因之一，是管理者在工作下达时缺乏与员工的充分沟通，以致于员工只能以自己的理解和经验为导向而工作。为使部属工作简洁、高效，又能给部属创造宽松良好的工作环境，充分沟通是管理不可缺少环节。[/font][/size]
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　　一、具体工作的沟通。[/font][/size]
[size=3][font=宋体]　　管理者在交待工作时，必须把为什么需要执行，它与其他工作之间的关系要交待清楚，只有这样部属在执行时，能够从总体上理解工作的价值，寻找到适合于自己工作习惯的更有效的工作方法以达成工作目标。[/font][/size]
[size=3][font=宋体]　　二、具体工作要求的沟通。[/font][/size]
[size=3][font=宋体]　　管理者要交待一具体工作，务必要有比较具体、可衡量的工作要求，使部属在工作执行过程中，有章可循。最好是在工作交待时一次交待清楚，万一需多次交待，要防止交待要求的前后矛盾，惟有如此，才能确保工作目标的达成。[/font][/size]
[size=3][font=宋体]　　三、工作执行中的沟通。[/font][/size]
[size=3][font=宋体]　　部属在具体工作执行过程中，可能会因工作经验的缺乏而存在各种问题和困难，管理者对部属必要指导和激励是不可缺少的，必须看到对部属的激励是完成各项任务的法宝。[/font][/size]
[size=3][font=宋体]　　四、工作完成后的沟通。[/font][/size]
[size=3][font=宋体]　　工作完成以后，管理者应根据工作目标达成情况，与部属做及时的工作检核与激励沟通。一方面有利于发现工作中存在失误，另一方面，有利于给予部属及时的工作激励。强调“及时“非常重要，如果是在工作完成后过去一段时间才与部属沟通，则难以产生良好的激励与工作检核效果。[/font][/size]
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　　工作外沟通是有效管理的必要补充[/b][/font][/size]
[size=3][font=宋体]　　观念沟通和工作沟通是管理者与员工沟通的基本方面，为使观念沟通及工作沟通更为有效，管理者应注意与员工多做工作外的沟通，以弥补观念与工作沟通的不足（即仅有观念与工作沟通往往会使员工产生“主管只关心工作而不关心部属”印象）[/font][/size]
[size=3][font=宋体]　　所谓的“工作外沟通”，是指管理者在工作或业余时间，通过正式或非正式的方式同员工做与工作执行关联度不大的话题沟通，以达到了解员工、增进感情的目的。[/font][/size]
[size=3][font=宋体]　　工作外沟通的话题可以从以下内容展开：[/font][/size]
[size=3][font=宋体]1、员工近期工作体会。[/font][/size]
[size=3][font=宋体]2、员工个性与自我评价。[/font][/size]
[size=3][font=宋体]3、员工的兴趣爱好。[/font][/size]
[size=3][font=宋体]4、员工自我生涯规划与对公司的期望。[/font][/size]
[size=3][font=宋体]5、员工的家庭与家庭生活。[/font][/size]
[font=宋体][size=12pt]　　工作外沟通要注意把握好时机秘气氛，如若不然，反而会弄巧成拙；另外，还要注意话题沟通的深度，有些话题（如员工个性心理、家庭生活等），如若沟通深度恰当，沟通气氛融洽，对于心理距离的拉近，良好感情的建立以及工作目标的达成，很有助益。相反，如若沟通话题过度涉及到员工的私人空间，则又会产生各种负面影响。　[/size][/font][size=12pt][/size]

刘德华

有效的沟通很重要的

snmv

:6f:如果没有良好的沟通,企业快要关门了

xqcgy

工作外沟通要注意把握好时机秘气氛，如若不然，反而会弄巧成拙；另外，还要注意话题沟通的深度，有些话题（如员工个性心理、家庭生活等），如若沟通深度恰当，沟通气氛融洽，对于心理距离的拉近，良好感情的建立以.

爽歪歪

不管生活还是工作，沟通是无价的，人就是江湖，在江湖就身不由己，就要沟通！