[color=#000000][font=宋体]等车过程中无所事事，突然想起一件事和大家分享，几天前一位亲戚想买一辆电动车，于是我和老婆驱车陪她前往，一条街上有四五家电动车专卖店，我们先到了一家知名品牌的专卖店，店主很热情的介绍了他们电动车的优势，亲戚看了很满意，不过本着货比三家的原则，我们又分别看了几家店，最后来到了一家不太知名品牌的电动车专卖店，店主笑脸相迎，不过实事求是的讲，电动车的制作工艺和第一家比还是有差距的，虽然价格要便宜[/font][font=Times New Roman]500[/font][font=宋体]元一辆，就在我们要转身离开的的时候，店主的一句话吸引了我的亲戚，“我们售后服务很好的，买回去尽可以放心使用，你看我们的配件多齐全啊，不象你们刚看的那家店，你有没有发现他们用于服务的配件？”，想想也是，我的亲戚动心了，这家的电动车就是品牌差一点，但它价格便宜又有这么好的售后服务，还是买他家的吧，这年头卖商品不就是卖服务吗？于是乎当场拍板买下骑走。[/font][/color]
[font=宋体][color=#000000]这件事到这里大家可能觉得不过是普通的一桩交易啊，有些人喜欢品牌，有些人喜欢实在，正所谓“萝卜白菜各有所爱”。不过事后想想打动我亲戚的所谓“配件齐全”是否是这个品牌服务的优势呢？电动车又不是“碰碰车”，有多少是因为平时使用时磕磕碰碰要换配件的，是不是。。。。。。[/color][/font]
[font=宋体][color=#000000]任何一件产品，都有它的优缺点的，有的品质好，有的价格实惠，有的。。。。。。。，一个销售人员将自己产品的优势充分展示给客户，“扬长避短”已是很优秀了，但能够将产品中的“短板”转换成优点，那是否可以称为高手中的高手了。[/color][/font] |
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发表于 2008-9-21 20:24:33
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