些许天没有写点东西了，谈谈最近做客服的一点点体会吧

文峰

[font=楷体_GB2312][size=4][b]  最近在一个月内，到吉林出差3次，其中有一猪场缘于***饲料品牌的切入，跟公司的饲料做对比实验，从中领略到了一点点市场竞争的潜规则。[/b][/size][/font]
[font=楷体_GB2312][size=4][b]  猪场老板的不负责任，一些饲养管理方式不当，而致使饲料的使用效果欠佳，进而怀疑厂家的饲料质量较差，这就成为其他厂家的切入点，该厂的业务员和客服人员对饲料配制以及饲养员的“私下交易”成为“杀手锏”，而负责采购的更是背对着猪场老板“小试牛刀”，不由感叹啊！！！[/b][/size][/font]
[b][font=楷体_GB2312][size=4]  产品质量的稳定性做的再好，而那些“小小猫腻、小小伎俩”就会使那些好的饲料付诸于东海，有些可惜啊。[/size][/font][/b]

[[i] 本帖最后由 文峰 于 2008-8-11 09:37 编辑 [/i]]

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那该采取什么措施呢？

文峰

以产品质量稳定为标准，以优质技术服务为辅助；坚决反对采用小伎俩的不良商业竞争行为。以德服人，嘿嘿。