世博的微笑 正大的心

　　2010年上海世博会不仅是上海的盛会，中国的盛会，更是世界的盛会。据悉，此次世博志愿者人数过200万。

　　正大广场顾客服务部的姑娘们也穿上了志愿者的服装，成为了世博的"蓝精灵"欢迎八方来客。将最美的微笑和真挚的热情带给每一位光临正大广场的来宾。

　　为了给顾客提供更专业更舒适的服务，正大广场顾客服务部进行了深度服务的培训，包括迎接顾客的礼貌用语、表情微笑、站姿倾度、指引手势等等。培训中，姑娘们一遍一遍地反复练习，力求做到标准、完美。

　　世博期间，上海市政府举行了系列评比活动，在第二轮"温馨六月、乐享世博"中，顾客服务部的潘烨琳、计梦露、刘晓蓉、顾晓清光荣地被评选为"优秀志愿者" 。正大广场服务中心也得到了上海市世博城市志愿者服务站"六月团队之星"的荣誉称号。"很荣幸能以这样地方式参与世博，迎接来自五湖四海的顾客。锦旗和证书是对我们过去工作的一种认可，是我们大家共同努力的成果。但也是一种激励，引导着我们向更高更好的目标前进。"--"优秀志愿者"计梦露如是说。

　　来到正大广场，可以看到我们志愿者胸前都挂满了各式各样的徽章，那是给每一位辛勤付出的志愿者的，每一个徽章都有着不同的含义。很多游客都会主动来问志愿者们交换，不过每次她们都会微笑而客气地回绝游客们的好意，说："这些徽章是我们作为世博志愿者的象征，是我们的自豪!"