| 在畜牧人论坛里常看到看到有很多会员发帖，说刚换的饲料就出现了拉稀等等问题。一旦出现了问题，他们第一想到的就是配方是不是出了什么问题？于是作为饲料企业我们不可避免地要面对客户的抱怨与投诉等等，处理投诉成了配方师最头痛的问题之一。处理各种各样的投诉对配方师提出更高的要求，有利于配方师全面思考问题，补充不足，也利于配方师不断成长。投诉处理得好，不仅能够及时发现问题，还能提升产品品牌和竞争力。 广州博善生物饲料有限公司潘军博士带来《客户对各阶段猪饲料的投诉与解决对策》演讲。潘博士从投诉种类、来源以及企业投诉解决程序展开问题，如教槽阶段料被投诉：掉膘，采食量低，腹泻多；并提出了行之有效的解决措施。 潘博士引用了大量的实例，说明了配方师该如何应对客户的投诉并提出解决对策。课程形式新颖、内容实用，反响良好。
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在哪啊...........
[ts]养殖小干事 于 2009-11-22 11:21 补充以下内容[/ts]
在哪啊...........
养殖小干事 发表于 2009-11-22 11:20
讲课内容在哪儿?希望能分享一下!
mzlixinwei 发表于 2009-11-29 12:39
黄志勇2005 发表于 2010-4-2 19:33
听过潘博士对我们公司的一个讲座，很实用。
[ts]黄志勇2005 于 2010-4-2 19:43 补充以下内容[/ts]
yisiyi 发表于 2011-6-8 16:56
这里有课件：http://www.xumuren.com/bbs/viewthread.php?tid=280317&from=recommend_f
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